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DVGW-Ratgeber – Ihre Gasabrechnung (876 KB)

 

 

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Lieber telefonisch?

Sie haben weitere Fragen zu Ihrer Jahresverbrauchsrechnung? Unser Team im Kundenservice-Center hilft Ihnen gerne weiter. Rufen Sie uns an:

Telefon 02305 9477-11

Sie erreichen unsere Mitarbeiter montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr und samstags von 10 bis 13 Uhr. Darüber hinaus erreichen Sie unsere kostenlose Service-Hotline unter 0800 19 999 33 montags bis freitags 7 bis 19 Uhr und samstags von 8 bis 16 Uhr.

Inhalte Ihrer Rechnung kurz erklärt

Unter der Vertragskontonummer sind alle Unterlagen abgelegt, die für Sie und uns wichtig sind, zum Beispiel Verträge und Rechnungen. Deshalb geben Sie bitte auf Briefen und in E-Mails immer diese Nummer an. Auch bei Gesprächen mit unserem Kundenservice sollten Sie die Vertragskontonummer immer bereit haben. 

Der Rechnungsbetrag setzt sich aus den Mengenpreisen, den Grundpreisen und der Umsatzsteuer zusammen. Letztere wird gesondert ermittelt und aufgeführt. 

Vom Rechnungsbetrag werden die gezahlten Abschläge abgezogen. Ist die Summe der Abschläge höher als der Rechnungsbetrag, ergibt sich ein Guthaben. Dieser Betrag wird dann auf Ihr Konto überwiesen. Ist der Rechnungsbetrag höher als die Summe der Abschläge, besteht eine Forderung von unserer Seite. Dann müssen Sie diesen Betrag überweisen oder er wird bei einem SEPA-Mandat direkt von Ihrem Konto eingezogen.

Hier wird angegeben, wo genau der Verbrauch angefallen ist, d.h. für welches Haus/Wohnung die Rechnung gilt. Denn die Adresse des Rechnungsempfängers und der Verbrauchsstelle sind nicht immer gleich, zum Beispiel wenn ein Gebäude oder eine Wohnung vermietet ist. 

Abschläge sind die Zahlungen, die von Ihnen bei uns eingegangen sind. Die Abschläge werden vom Rechnungsbetrag abgezogen. Sie werden monatlich gezahlt – per Überweisung oder via SEPA von Ihrem Konto eingezogen. Auf der Rechnung finden Sie die einzelnen Daten (Fälligkeitsdatum), an denen die Abschläge bezahlt werden müssen, beziehungsweise mit einem SEPA-Mandat von Ihrem Konto eingezogen werden. 

Der Abschlag richtet sich nach Ihrem aktuellen Verbrauch und den aktuellen Preisen. Auch innerhalb eines Jahres kann er angepasst werden, zum Beispiel wenn sich der Verbrauch ändert. Das können Sie selbst in unserem Onlineservice-Center machen oder telefonisch im Kundenservice-Center erledigen.

 

 

Im Arbeits- und Grundpreis sind die Entgelte enthalten, die unser Unternehmen an Dritte zahlen muss. In Ihrer Rechnung werden die Entgelte genau aufgeschlüsselt. Entgelte gibt es zum Beispiel für die Nutzung, Pflege und Instandhaltung eines Strom- und Gasnetzes.

Zu den Entgelten gehören: 

  • Netz-Arbeitspreis in CT/kWh
  • Netz-Leistungspreis in EUR/kW 
  • Netz-Grundpreis in EUR/Jahr oder EUR/Monat
  • Entgelte für Messung in EUR/ Jahr oder EUR/Monat
  • Entgelte für Abrechnung in EUR/ Jahr oder EUR/Monat
  • Entgelte für Messstellenbetrieb in EUR/ Jahr oder EUR/Monat
  • Konzessionsabgabe
  • Stromsteuer
  • EEG-Umlage
  • Entgelte gemäß Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz (KWKG)
  • Entgelte für Netznutzung

Der Preis für Strom setzt sich aus dem Grund- und dem Arbeitspreis zusammen. Er wird in Kilowattstunden (kWh) angegeben. Für den Strompreis wird der Verbrauch mit dem jeweils gültigen Arbeitspreis multipliziert, dazu kommt dann der monatliche Grundpreis. Dieser enthält auch die Entgelte. 

Der Preis für Gas setzt sich zusammen aus
- staatlich bestimmten Preisbestandteilen, zum Beispiel Steuern,
- den Netzentgelten, die der Kunde an den Netzbetreiber zahlen muss,
- den Kosten für Messungen und Abrechnung,
- und den Kosten für die Gasbeschaffung und den Vertrieb sowie die Marge.
Die staatlich bestimmten Preisbestandteile und die Netzentgelte kann ein Lieferant nicht beeinflussen. Die Kosten für die Gasbeschaffung und den Vertrieb ergeben sich aus dem Wettbewerb der Lieferanten.
Weitere Infos, wie genau sich Strom- und Gaspreis zusammen, gibt es bei der Bundesnetzagentur

Beim Trinkwasser wird der Verbrauch in Kubikmeter angegeben. Für den Rechnungsbetrag wird Ihr Verbrauch mit dem Mengenpreis (Allgemeiner Tarif  in Euro / Kubikmeter) multipliziert. Dazu kommt noch der monatliche Grundpreis (Euro / Anzahl Tage im Jahr), der vom Verbrauch unabhängig ist.

Mit dem „Arbeitspreis“ bei Strom und Gas  sind die Kosten pro Kilowattstunde (kWh) gemeint – und der ist an den tatsächlichen Verbrauch gekoppelt. 

Beim Wasser wird der Arbeits- auch Mengenpreis genannt und in Euro / Kubikmeter angegeben.

Der Grundpreis ist ein "fester" Preis , also unabhängig vom Verbrauch. Für den Jahresgrundpreis gelten die Verbrauchstage im anteiligen Abrechnungszeitraum. Er deckt die ständigen Kosten der Lieferbereitschaft mit dem Entgelt für Messung, Abrechnung und Inkasso und wird in Euro pro Jahr berechnet.

Links

Gesetzestexte zur Wasser-, Strom- und Gasversorgung finden Sie beim Bundesministerium für Justiz und Verbraucherschutz.

zu den Gesetzen